Afhalen en Retouren

Afhalen

Zodra je product op voorraad is, krijg je automatisch per e-mail een afhaalbericht met daarin verdere informatie. Houd rekening met een levertijd van 6-8 weken.

Retouren

Hoe stuur ik een souvenir retour?

Voor artikelen die via de Efteling Webshop worden gekocht, geldt een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. 

Wat je mag retourneren

Binnen de retourtermijn mag je je bestelde artikel redelijkerwijs uitproberen om te weten of het naar behoren werkt en of je er blij mee bent. Net zoals dat je kleding en schoenen past in een winkel, mag je een artikel dat je via een website bestelt, testen om te kijken of het bevalt en of het voldoet aan je eisen. Verder mag je het artikel retourneren. Je mag het artikel niet volledig in gebruik nemen als je nog niet weet of je het houdt.

Hoe stuur je het artikel retour:

Neem contact op met Efteling Pennenveer op www.efteling.com of kom langs in ons park.  

Let op alleen onbeschadigde artikelen in originele verpakking mogen retour worden gestuurd/gebracht.